Мировым судьей судебного участка № 11 Ленинского района г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску жительница областного центра к ООО «Компания РБТ» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указала, что приобрела у ответчика кофемашину стоимостью 42 741 руб. Однако практически с 1 дня использования кофемашина работала некорректно, а именно капучинатор не взбивал молоко, а сама кофемашина неправильно реагировала на программы приготовления кофе.

Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованиями об организации ремонта кофемашины, однако в проведении ремонта клиенту было отказано со ссылкой на неправильную эксплуатацию кофемашины и забитость капучинатора.

С целью установления в кофемашине недостатков судом была назначена судебная экспертиза, которая установила неисправность в виде сломанного углового переходника термоблока, что является производственным дефектом и влияет как на работу капучинатора, так и на работу основного насоса.

По результатам рассмотрения спора судом принято решение об удовлетворении требований истца, в её пользу с магазина взысканы денежные средства, оплаченные за кофемашину, в размере 42 741 рубль, за услугу экспресс-сервис в размере 7 992 рубля, неустойка в размере 42 741 рубль, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 49 237 рублей, а также расходы на оплату юридических услуг в размере 3 000 рублей, а всего – 150 711 рублей.